“Seus principais clientes são os seus colaboradores. Olhe antes para os seus colegas de trabalho e depois para os seus consumidores.” Essa frase dita por Ian Hutchinson se torna cada vez mais real a cada dia. Em tempos de transformação digital, uma empresa que não investe no desenvolvimento dos seus colaboradores está fadada a perder competitividade no mercado. 

O desenvolvimento de pessoas na empresa pode ser definido como um conjunto de práticas internas que buscam auxiliar e impulsionar o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores. Essa estratégia já muito adotada por diversos negócios atualmente visa a retenção de talentos, diminuição do turnover, e fortalecimento da empresa como uma Employer Branding. 

Por isso, hoje vamos falar um pouco sobre a importância do desenvolvimento de pessoas na empresa, quais técnicas aplicar nesse processo e o papel dos líderes nessa jornada de desenvolvimento. Confira! 

A importância do desenvolvimento de pessoas na empresa 

Já falamos um pouco dos muitos benefícios de investir no desenvolvimento dos seus colaboradores. No entanto, aqui vamos explicar melhor esses tópicos para que você tenha seus objetivos bem alinhados no momento de traçar um programa de capacitação de funcionários na sua empresa. 

• Potencializa o valor de mercado: uma empresa que possui os melhores profissionais em seu quadro de funcionários, consequentemente vai oferecer um produto/serviço com mais qualidade, impulsionando o crescimento da empresa e aumentando seu valor de mercado. Assim, faz até mesmo com que o negócio apareça na mira de investidores. 
• Retenção de talentos: sua empresa pode ser pequena e não ser um diferencial tão grande no currículo dos seus colaboradores, mas se você investe no desenvolvimento dos colaboradores, eles perceberão essa diferença. Assim, mesmo que sejam prospectados por empresas maiores, a decisão de saída será muito mais difícil. 
• Fortalecimento do Employer Branding: acredite se quiser, empresas que oferecem benefícios e genuinamente valorizam seus funcionários, ganham espaço no mercado empregador. Colaboradores felizes se tornam verdadeiro promotores da sua marca, uma vez que muito provavelmente vão conversar com familiares e amigos sobre como é maravilhoso trabalhar na empresa X. 

O papel da liderança no desenvolvimento de profissionais 

É excelente ter essa visão da importância do desenvolvimento de pessoas na empresa. No entanto, o papel dos líderes e gestores da organização é essencial nesse momento. Afinal, como bem disse o Consultor Organizacional Warren Bennis; “Liderança é a capacidade de traduzir visão em realidade.” 

Por isso, é necessário criar um alinhamento com os líderes da sua empresa, eles precisam abraçar essa visão e torná-la em realidade. Para isso, recomendamos o uso técnicas de gestão específicas para o desenvolvimento profissional, como a técnica CHA. 

Metodologia CHA: conhecimento, habilidade e atitude

Também conhecida como tríade do desenvolvimento, essa técnica ajuda líderes a identificar melhor as falhas e as oportunidades de melhoria em seus colaboradores. Então, você pode adotar essa prática como o principal ponto de desenvolvimento em sua organização e estimular que os gestores a adotem também. Mas como ela funciona? 

• Conhecimento: representante do know-how da comunicação. Aqui, além de estimular o compartilhamento de informações valiosas entre os membros da equipe, é essencial investir na educação corporativa e promover o aprendizado. 
• Habilidade: a habilidade nada mais é que transformar o conhecimento em prática. Aqui, o papel do líder é acompanhar os resultados individualmente assim como todo o processo que levou a esse resultado. 
• Atitude: atitude é a forma como o funcionário se engaja com a empresa e com os membros do time que está inserido. Aqui, o líder deve sempre acompanhar aspectos emocionais, criando motivação e mostrando ao colaborador o propósito de seu trabalho.

Técnicas para desenvolver pessoas na empresa 

Além do papel do líder e da tríade do desenvolvimento, existem outras técnicas que você pode adotar para sempre ter um desenvolvimento de pessoas contínuo dentro do seu negócio. São elas: 

Avaliação de desempenho e feedback 

Extremamente atrelados aos ponto de Conhecimento e Habilidade da técnica CHA, as avaliações de desempenho e feedbacks são essenciais para investir no desenvolvimento profissional. Assim, eles devem ocorrer de maneira recorrente e sempre ter um retorno. Ou seja, o colaborador deve ter um plano de ação em mente após. 

O tradicional é aplicar a avaliação de desempenho e fazer o feedback com o colaborador após a análises dos resultados da avaliação. Aqui, uma excelente dica é abrir o espaço para que o colaborador também possa dar feedbacks para seu gestor, mostrando o interesse em um desenvolvimento mútuo.

Readaptação de cargos e funções

Muitas empresas têm a cultura de focar apenas em resultados e, quando o colaborador não gera o resultado esperado, ele é dispensado. Essa prática é consideravelmente antiga e ineficiente. Além de trazer grandes malefícios financeiros para empresa, faz com que ela perca potenciais grandes talentos. 

Aqui, dê a opção para o colaborador fazer uma rotação de cargos, tanto horizontal quanto vertical. Ele pode estar alocado na equipe correta, mas realizando funções que não são as mais adequadas às suas habilidades. Por outro lado, ele pode estar alocado em uma equipe completamente diferente da que o faria ter seu rendimento máximo. Analise e converse, trate a demissão como a última alternativa.  

Cursos e seminários 

Essa é uma das técnicas mais conhecidas no desenvolvimento de pessoas na empresa, e também uma das mais efetivas. A diferença aqui é na aplicação: interna ou externa. Internamente, é muito importante que você promova a disseminação do conhecimento, fazendo com que colaboradores tenham contato com diversas áreas. 

Por outro lado, temos os cursos e treinamentos externos, que normalmente são mais adaptados às necessidades dos colaboradores. Recomendamos que você utiliza a tecnologia como aliada nesse processo. Além de ser uma grande facilidade para os funcionários, facilita o processo de inserção da empresa na transformação digital, ganhando competitividade no mercado. 

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