Programa de treinamento e desenvolvimento de pessoas na empresa: o que é e como estruturar

Os conceitos treinamento e desenvolvimento são comumente confundidos. No entanto, não se engane; eles não significam a mesma coisa, apesar de normalmente serem desenvolvidos e estudados em conjunto. Enquanto o treinamento é um projeto a curto prazo que visa capacitar o colaborador para realizar sua função de maneira mais efetiva, o desenvolvimento é um projeto maior e a longo prazo para fazer com que o colaborador cresça como pessoa e como profissional. 

Ter um bom programa de treinamento e desenvolvimento dentro da sua empresa é essencial em um mercado tão competitivo como o que temos hoje. Afinal, o capital intelectual é o único que ninguém vai conseguir copiar ou roubar de uma empresa. Por isso, neste artigo reunimos tudo que você precisa saber sobre o assunto, além de dicas práticas e exemplos. Vamos lá? 

O que é um programa de treinamento e desenvolvimento?

O treinamento e desenvolvimento, popularmente conhecido como T&D é uma das principais áreas de atuação dos setores de Recursos Humanos na empresa. Assim, a partir de muito estudo e análise, ele visa posicionar o negócio como elemento ativo e essencial para o desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores. 

Muitas vezes é utilizada a técnica CHA para identificar melhor as necessidades de treinamento e focar naquilo que o funcionário realmente precisa. A sigla é para Conhecimento, Habilidades e Atitude. 

Apesar de ser uma atuação considerada essencial, ela é muitas vezes deixada de lado por falta de pessoal interno para aplicá-la, ou até mesmo por motivos financeiros. No entanto, o que poucos sabem é que o treinamento e desenvolvimento pode trazer muitos benefícios, até mesmo financeiros para a empresa, através da retenção de talentos e diminuição da rotatividade. Vamos falar um pouco mais sobre eles? 

Benefícios de um programa de treinamento e desenvolvimento 

Ter uma boa visão do que um programa de treinamento e desenvolvimento vai gerar para sua empresa é essencial para ter foco no projeto e reajustar estratégias durante o caminho. Vamos conhecer um pouco mais sobre os benefícios dessa tática? 

• Otimização de processos: uma equipe treinada será capaz de realizar tarefas de maneira mais eficiente e ágil. Além disso, o desenvolvimento vai fazer com que elas sempre busquem maneiras inovadoras de realizar tarefas, otimizando processos e deixando o ambiente de trabalho mais agradável. 
• Destaca sua empresa: colaboradores bem treinados e desenvolvidos oferecem um serviço muito melhor. E, claro, eles que realmente fazem a empresa ser o que é, então isso é facilmente percebido pelos seus clientes. 
• Melhora o trabalho em equipe: pessoas melhores capacitadas têm uma facilidade muito maior de de colaborar em equipe. Assim, esse comportamento favorece a troca de conhecimento e habilidades, fazendo com que a produtividade também melhore muito. 
• Reduz custos: essa é uma vantagem que pode te surpreender, mas ela é bem verdadeira. A longo prazo as práticas de T&D vão reduzir a rotatividade de funcionários, otimizar processos e te mostrar que para uma função específica você não tinha poucos funcionários, apenas colaboradores ainda não treinados. 
• Impulsiona o planejamento estratégico: colaboradores treinados e desenvolvidos estão muito mais aptos a atingir suas próprias metas em prol da empresa. Assim, o planejamento estratégico do negócio será atingido com mais facilidade, fazendo com que ele ganhe ainda mais espaço no mercado de sua área de atuação. 

Como fazer um bom programa de treinamento e desenvolvimento 

Agora que você já sabe que ter um setor de T&D bem desenvolvido é essencial para o crescimento da empresa e fortalecimento no mercado como employer branding, chegou o momento de traçar o seu próprio programa de treinamento e desenvolvimento. Existem 4 passos primordiais que você deve seguir nesse processo e são eles: 

1. Análise: primeiro você precisa fazer um diagnóstico inicial da situação para saber onde os esforços precisam ser focados. Assim, tente identificar os pontos fracos e também os fortes para que eles possam até mesmo se ajudar entre si. 
2. Planejamento: seguindo este diagnóstico, escreva o que você precisa resolver e como pretende fazer isso. Converse com colaboradores e gestores para saber a opinião deles acerca de técnicas e métodos de aprendizado. 
3. Execução: você mesmo vai aplicar o treinamento? Vai contratar um consultoria? Precisará do auxílio de uma Learning Experience Platform? Saiba exatamente o que será feito e coloque seu plano em ação da melhor maneira possível. 
4. Acompanhamento: meça os resultados do que foi feito. Tente analisar o que deu muito certo e o que pode ser melhorado da próxima vez e sempre reestruture a estratégia quando necessário. Por fim, não tenha medo de errar; é assim que as melhores ideias nascem. 

Temos muitos conteúdos em nosso blog que te ajudam nessa jornada. Então, leia também: 

• Como fazer um bom treinamento empresarial: 7 dicas práticas
• Como criar roteiros de treinamento corporativo com efetividade  

Exemplos de programas de treinamento e desenvolvimento 

Existem alguns temas que são essenciais de serem desenvolvidos em qualquer indivíduo. Assim, médias e grandes empresas já possuem um programa muito forte acerca destes assuntos e você não pode ficar para trás nesta. Vamos aos exemplos?

Comunicação 

Um dos maiores causadores de problemas dentro de uma empresa é a comunicação falha ou até mesmo inexistente. Por isso, é essencial ter um programa de treinamento sobre comunicação e se certificar de que os processos não estejam paralisados ou tendo problemas por causa deste tópico. 

A comunicação não agressiva também é um excelente tópico para incluir aqui e garantir um ambiente de trabalho saudável. 

Liderança 

Ao contrário do que muitos pensam, um treinamento de liderança não deve ser aplicado apenas a gestores e coordenadores. A liderança é uma habilidade muito valiosa e que te ajuda a criar equipes dedicadas e de alto desempenho. Assim, ela precisa ser um dom de todos. 

O espírito de liderança cria equipes que não se limitarão por processos burocráticos e saberão contornar adversidades com mais facilidade e de forma ágil. 

Motivacional 

Todos temos problemas e isso pode afetar nosso desempenho profissional. Afinal, somos todos humanos e suscetíveis a emoções e não é realista esperar que um colaborador esteja sempre motivado e enérgico. 

Por isso, ofereça a ele ferramentas que o ajudem quando uma situação ruim surgir. Assim, ele terá inteligência emocional para lidar com possíveis problemas da vida pessoal e profissional também. 

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